Condizioni generali

Condizioni Generali di Contratto (CGC)

Data: 8 settembre 2026

1. Fornitore

Il negozio online FemVital è gestito da Renato Matarangolo, Mönchaltorferstrasse 6, 8625 Gossau, Svizzera. Contatto: jade8info (at) gmail.com, +41 79 323 98 06.

2. Campo di applicazione

Le presenti CGC si applicano agli ordini effettuati tramite femvital.ch. Restano salvi i diritti legali imperativi dei consumatori, in particolare le disposizioni imperative del paese di consegna.

3. Prodotti e informazioni

FemVital offre, tra gli altri, prodotti cosmetici, per la cura dei capelli, integratori alimentari e guide digitali. Le informazioni sui prodotti sono create con ragionevole cura. Le immagini possono differire leggermente dal prodotto reale a seconda della visualizzazione dello schermo.

Le informazioni sulla salute, il benessere, i cosmetici o gli integratori alimentari sono a scopo informativo generale e non sostituiscono una diagnosi o un trattamento medico individuale. Per l'uso, è necessario osservare le rispettive istruzioni del prodotto, di sicurezza e di dosaggio.

4. Ordine e conclusione del contratto

Prima di inviare l'ordine, è possibile verificare e correggere gli inserimenti nel carrello e nel checkout. Inviando l'ordine a pagamento, il cliente presenta un'offerta di acquisto vincolante. La ricezione dell'ordine sarà confermata elettronicamente. Una conferma di ricezione automatizzata non costituisce ancora accettazione, a meno che non sia espressamente dichiarato diversamente. Il contratto si conclude al più tardi con la conferma di spedizione, la spedizione della merce o la fornitura elettronica di un prodotto digitale.

FemVital può rifiutare o annullare un ordine se un prodotto non è disponibile, se c'è un evidente errore di prezzo o di sistema o se ci sono validi motivi per ordini abusivi o fraudolenti. I pagamenti già effettuati per ordini non eseguiti saranno rimborsati.

5. Prezzi, tasse e pagamento

Si applicano i prezzi visualizzati nel negozio o nel checkout in franchi svizzeri (CHF). Le tasse, le spese di spedizione e altri costi applicabili all'ordine saranno visualizzati, se necessario, prima della conclusione dell'ordine. Per le consegne al di fuori della Svizzera potrebbero essere applicati dazi, tasse o imposte di importazione aggiuntive.

I metodi di pagamento attualmente disponibili sono visualizzati nel checkout. L'elaborazione dei pagamenti avviene tramite Shopify e i fornitori di servizi di pagamento offerti.

6. Spedizione e consegna

I prodotti fisici sono attualmente consegnati in Svizzera e nei paesi europei disponibili nel checkout. I costi di spedizione ammontano attualmente a CHF 9.00 all'interno della Svizzera e CHF 12.00 per i paesi di consegna europei. Gli ordini vengono generalmente elaborati e consegnati al fornitore di servizi di spedizione entro 3 giorni lavorativi dal ricevimento dell'ordine o del pagamento. Il tempo di consegna effettivo dipende dal paese di destinazione e dal fornitore di servizi di spedizione.

Ulteriori dettagli sono disponibili sulla pagina "Spedizione e Consegna".

7. Prodotti digitali

I prodotti digitali come gli e-book sono forniti elettronicamente e non comportano costi di spedizione. Salvo diversa indicazione, l'acquirente riceve un diritto d'uso non trasferibile per uso personale. La riproduzione, la trasmissione, la messa a disposizione pubblica o l'uso commerciale non autorizzati non sono consentiti.

Restano salvi gli eventuali diritti legali imperativi di informazione o di recesso per i contenuti digitali applicabili ai consumatori.

8. Restituzione e recesso

Per i prodotti fisici idonei, FemVital concede volontariamente la possibilità di restituzione entro 14 giorni dal ricevimento, a condizione che siano soddisfatte le condizioni ivi indicate. Inoltre, a seconda del paese di consegna, potrebbero esistere diritti di recesso legali obbligatori. Si applicano le condizioni sulla pagina "Restituzione e rimborso" e il diritto applicabile obbligatorio.

9. Difetti e consegne errate

La merce danneggiata, difettosa o consegnata erroneamente deve essere segnalata il prima possibile dopo il ricevimento. Restano salvi i diritti di garanzia e di difetto legali obbligatori. In caso di diritto dei consumatori straniero obbligatoriamente applicabile, si applicano i suoi requisiti minimi e i termini.

10. Responsabilità

FemVital risponde nei limiti delle disposizioni legali obbligatorie. Una limitazione di responsabilità non si applica se fosse inammissibile secondo il diritto applicabile. I clienti sono responsabili di utilizzare i prodotti in conformità con le rispettive istruzioni di applicazione, sicurezza e dosaggio.

11. Proprietà intellettuale

Testi, immagini, grafici, marchi e contenuti digitali nel negozio sono, se legalmente protetti, proprietà di FemVital o dei rispettivi titolari dei diritti. Un uso che superi l'ambito legalmente consentito o espressamente concesso richiede il consenso dei titolari dei diritti.

12. Protezione dei dati

I dati personali vengono trattati in conformità con l'informativa sulla protezione dei dati pubblicata nel negozio.

13. Diritto applicabile e foro competente

Salvo quanto consentito dalla legge, si applica il diritto svizzero. Restano salve le disposizioni imperative di protezione dei consumatori e i fori competenti obbligatori presso il domicilio del cliente.

14. Contatto

FemVital – Renato Matarangolo
Mönchaltorferstrasse 6, 8625 Gossau, Svizzera
E-mail: jade8info (at) gmail.com
Telefono: +41 79 323 98 06